Service Manager

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Sie führen eine webbasierte Gesundheitskampagne durch. Herzliche Gratulation!

You will find here the most important information about your role as Service Manager.
Please check also the application for the information from the Digital Coach and the FAQ pages.

Als HealthCampaign Service Manager haben Sie die Übersicht und Kontrolle über alle digitalen Gesundheitskampagnen in Ihrem Unternehmen.

Sie sind der Organisationsverantwortliche und bestimmen über die Durchführung von Kampagnen in Ihrem Unternehmen. Zudem wählen Sie jene Personen aus, welche als Kampagnenleiter die die einzelnen Kampagnen betreuen werden. Selbstverständlich dürfen Sie auch selber die Rolle des Kampagnenleiters übernehmen.

Für die Einladung der Teilnehmer und die aktive Begleitung der jeweiligen Kampagne ist der Kampagnenleiter zuständig. 

Die Aufgaben des Service Manager’s

1. Registrieren

  1. Starte die Webapplikation mit dem entsprechenden Link aus dem Email “HealthCampaign – Service Aktivierung”.

  2. Erfasse auf der Registrations-Seite den Namen deines Betriebes sowie deinen eigenen Namen und Vornamen, deine Emailadresse sowie ein persönliches Passwort. Mit diesen Daten erstellen wir dein persönliches Benutzerkonto, welches dich als Service Manager deines Betriebes authentifiziert und autorisiert. Nach der Erstellung deines persönlichen Benutzerkontos kannst du dich jederzeit in der Applikation abmelden und mit deiner Emailadresse und deinem persönlichen Passwort wieder neu anmelden.

  3. Lese die Nutzungsbedingungen (separates Fenster) und stimme diesen zu.

  4. Klicke nun auf „Registrieren“, um diesen Vorgang abzuschliessen.

2. Email verifizieren

  1. Öffne das Bestätigungs-Email und klicke auf den Bestätigungs-Link.

  2. Klicke auf der aktuellen Seite in der Applikation auf „Weiter“ um diesen Vorgang abzuschliessen.

  3. Falls du kein Bestätigungs-Email erhalten hast:  Folge den Instruktionen auf der aktuellen Seite.

3. Daten zur Organisation erfassen

  1. Erfasse die weiteren Angaben zu deinem Betrieb
  2. Ergänze die Angaben zu dir als Kontaktperson
  3. Klicke auf Speichern, um diesen Vorgang abzuschliessen

3. Kampagne eröffnen

  1. Klicke auf der Hauptseite auf den Link „NEUE KAMPAGNE +“.

  2. Wähle das Gesundheitsprogramm gemäss deiner Bestellung im eShop um zur Seite “Kampagne erstellen” zu gelangen.

  3. Erfasse hier den Personenkreis  (z.B. Mitarbeitende der Abteilung Finanzen), die Lokalität (z.B. Betriebsgebäude 4) und  den Standort der Kampagne.

  4. Lege das Start-Datum fest. Wir empfehlen dir die Kampagne an einem Montag zu starten, das System schlägt ein entsprechendes Start-Datum vor.

  5. Lege das Ende-Datum fest. Wir empfehlen eine Kampagnendauer von vier Wochen und die Kampagne an einem Freitag zu beenden.

  6. Erfasse den Aktivierungscode  (diesen hat dir YouPers im  Email “HealthCampaign – Service Aktivierung” zugeschickt).

  7. Bestimme den Kampagnenleiter indem du dich selber zum Kampagnenleiter machst (Check-Box hinter deinem Namen anwählen) oder mit dem Link „neuen Kampagnenleiter einladen“ eine neue Person erfasst.

  8. Speichere deine Eingaben.
    Der neue Kampagnenleiter erhält nun automatisch eine Einladung als Kampagnenleiter und übernimmt in der Folge die weitere Bearbeitung der Kampagne.

5. Kampagne einsehen

  1. Bei Klick auf „Start den Kampagne“ kannst du den Kampagnenvorbereitungsstatus des Kampagnenleiters verfolgen (die Schritte mit einem “Häkchen” hast er bereits erledigt).

  2. Bei Klick auf „Verlauf der Kampagne“ erhältst du Informationen zur laufenden Kampagne (Anzahl Teilnehmer, Anzahl Aktivitäten, etc.).

  3. Bei Klick auf „Ende der Kampagne“ findest du nach Abschluss der Kampagne verschiedene Ergebnisse (Auswertung Problembereiche/Handlungsbedarf aufgrund der Selbstbeurteilungen, Total Anzahl Kampagnenaktivitäten, Bewertung der Aktivitäten, Beliebteste Aktivitäten, etc.).

6. Kampagnenleiter und -teilnehmer Feedback einsehen

Zum Abschluss der Kampagne erhältst du von YouPers via Email folgende Reports:

Feedback der Kampagnenleiter

Feedback der Kampagnenteilnehmer

Prüfe das Ergebnis dieser Umfragen und finde wertvolle Informationen zur Planung deiner nächsten Gesundheitskampagnen.